POLÍTICA DE ENVÍOS

 

Aquí podrás encontrar nuestras políticas de envío a detalle. Una vez ordenado el producto y haber sido confirmado el pago, procederemos a alistar las prendas y programar el envío según se indique en la dirección de compra. Una vez confirmada la programación del envío con la empresa a cargo, procederemos a enviar un mensaje por WhatsApp al número indicado por el cliente para notificarle sobre el día exacto y rango de horas dentro de los cuales llegaría su pedido. 

En caso el cliente tenga alguna observación adicional sobre su envío post compra del producto, por favor enviarnos un mensaje a nuestro INSTAGRAM (@kyoto_savage) o WHATSAPP (991450661) con su número de orden y de ser posible un comprobante de pago. 

 

- DELIVERY A LIMA Y CALLAO 

• Tarifa: S/10.
• Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles (contados desde el día hábil siguiente, excepto fines de semana ni feriados).
• Distritos de cobertura: SJL, Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Victoria, Lince, Los Olivos, Miraflores, Pueblo Libre, San Miguel, San Isidro, Surquillo, San Luis, Surco, Santa Anita, ATE, La Molina, Bellavista, Callao, San Martín de Porres, Rímac, Magdalena, Villa el Salvador, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Carabayllo, Puente Piedra, Ventanilla, Lurin.
• Particularidades: Algunas zonas de los distritos mencionados no cuentan con cobertura por la empresa motorizada. De ser el caso, nos comunicaremos con el cliente para solicitar datos adicionales y posteriormente enviar su pedido con la empresa Olva Courier. 
• Es RESPONSABILIDAD del cliente ingresar correctamente sus datos personales (teléfono, dirección con referencias, etc). El día de la entrega deberá estar atento a la llamada del repartidor o en su defecto encargarle a un familiar o amigo que pueda recibir el pedido por usted. Caso contrario, si el motorizado llega al destino, no recibe razón alguna y no es atendido por las llamadas telefónicas se procederá a reprogramar el envío, el cual contará con un costo adicional. 

 

- DELIVERY A PROVINCIAS 

• Tarifa: S/17.
• Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles (contados desde el día útil siguiente, excepto fines de semana ni feriados).
• Particularidades: Si se diera el caso que la dirección indicada por el cliente estuviera fuera de la cobertura de Olva Courier, nos contactaremos a la brevedad con el cliente para ofrecerle alternativas de envío.
• Es RESPONSABILIDAD del cliente ingresar correctamente sus datos personales (teléfono, dirección con referencias, etc). El día de la entrega deberá estar atento a la llamada del repartidor o en su defecto encargarle a un familiar o amigo que pueda recibir el pedido por usted. Caso contrario, si el motorizado llega al destino, no recibe razón alguna y no es atendido por las llamadas telefónicas se procederá a reprogramar el envío, el cual contará con un costo adicional y se condicionará bajo las políticas de la empresa Olva Courier. 

 - SOBRE ENVÍOS GRATUITOS 

• Todos los envíos gratuitos (ya sea por alguna promoción, código, etc) serán gestionados de manera especial.
• Según convenga a la empresa, por tratarse de una promoción podría optarse por métodos de envío derivados, entre los cuales podrían ser Olva Courier y Shalom, siendo este último únicamente como método de envío la modalidad de recojo en agencia. 
• La marca Kyoto Savage podría elegir el método que mejor convenga considerando los costos de envío que conlleve. En el caso de optar por la empresa Shalom, se le comunicará al cliente sobre este método de envío y se le facilitará la elección de una agencia cercana a su domicilio.